6加1体育彩票走势图

首頁 > 應用 > 消費類電子應用
[導讀]近日,“賬戶在App Store有一筆新交易,訂單金額為263元。”當王女士收到手機銀行發來的扣款短信時,她才想起三天前在蘋果應用商店App Store下載過一個名叫“來電秀”的App,但讓她費解的是,App明明顯示三天免費試用,自己也確實在三天試用期內便刪除了,為什么還會產生一筆263元的扣款呢?這筆來自App Store的不明扣款是如何產生的?用戶是否可以退款?又該如何防止下一個“來電秀”亂扣費?

近日,“賬戶在App Store有一筆新交易,訂單金額為263元。”當王女士收到手機銀行發來的扣款短信時,她才想起三天前在蘋果應用商店App Store下載過一個名叫“來電秀”的App,但讓她費解的是,App明明顯示三天免費試用,自己也確實在三天試用期內便刪除了,為什么還會產生一筆263元的扣款呢?這筆來自App Store的不明扣款是如何產生的?用戶是否可以退款?又該如何防止下一個“來電秀”亂扣費?

王女士的遭遇并非個例,在新浪黑貓投訴平臺上,約有140條關于來電秀的投訴,投訴內容幾乎都是關于不明扣費,據《IT時報》記者不完全統計,其中約有30%的投訴用戶明確表示,通過抖音推送的廣告看到“來電秀”App,便下載試用。

還原:App Store不明扣款

為了還原這筆不明扣款,《IT時報》記者在App Store下載了“來電秀——手機混音鈴聲來電壁紙”App,這是一款制作來電壁紙和鈴聲的應用。

在下載完成前,App Store出現了一條提示“您已購買過此項目,所以現在可以免費下載,不再另外收費”,但事實上,記者在此之前并未下載過該App。

 

下載完成后,界面會出現一個按鈕,顯示“試用3天自動付費263.00/每6個月”,上面有一段小字提示“訂閱將會自動續訂,除非在當前訂閱期至少提前24小時取消自動續訂”,意思也就是說,雖然免費試用3天,但一定要在第二天結束前取消續訂,這筆263元的費用才不會扣。

《IT時報》記者在采訪多位被產生不明扣款的用戶后發現,絕大多數用戶并沒有仔細閱讀上面的一段小字提示,只記住了免費試用3天,而忽視了實際開始產生費用的時間點。而更重要的問題核心在于,用戶以為刪除App即可取消續訂,并且在App內也并沒有取消自動續訂的入口。

于是,一筆用戶并無感知的不明扣款便產生了。

提醒:防止下一個“來電秀”亂扣費

套牢用戶的App不止“來電秀”一個,在新浪黑貓投訴平臺搜索“蘋果扣費”等關鍵詞后,可以發現有500多條投訴,大多數用戶是在蘋果應用商店里下載App后被亂扣費,但大量投訴集中于來電秀App。

在App Store中搜索“來電秀”,可以發現兩個同名App,除了上文提到的“來電秀——手機混音鈴聲來電壁紙”,另一個App名叫“來電秀——精彩來電秀嗨翻全場”,有用戶向《IT時報》記者投訴,后者會跳轉購買一個來電秀Pro版,其Pro版自動續費套路跟上文提到的來電秀如出一轍。

另有用戶向《IT時報》記者反映,曾下載過一夜爆紅的變老變年輕神器Face App Pro版,也在無感知的情況下,產生了一筆138元的扣款。

如何才能防止下一個“來電秀”亂扣費?

《IT時報》記者咨詢蘋果技術支持后才了解到,只有進入iPhone“設置”里的一個極其隱蔽入口,經過9步才能完成取消訂閱的動作。

Tips

如何取消訂閱?

打開iPhone“設置”,點擊頭像,進入iTunes Store與App Store,再點擊Apple ID,彈出窗口中點擊“查看Apple ID”,指紋識別或輸入密碼后,進入“訂閱”,可以看到你所有正在訂閱或以前訂閱過的會員,點擊你想取消訂閱的項目,如果看到“取消訂閱”的按鈕,就說明還在產生費用,如果看不到該按鈕,就說明還未產生費用。

解惑:

找誰退款?

產生不明扣款后,用戶最為急迫的需求的是退款,第一責任主體必然是來電秀,但《IT時報》記者發現,“來電秀——手機混音鈴聲來電壁紙”并沒有在App Store里留下開發者信息,網絡尖刀創始人曲子龍也發現,該App開發者用的是海外注冊證書,主體較難確認。

在曲子龍看來,開發者利用蘋果App Store的訂閱機制做文章,較多用戶在Apple ID里綁定了銀行卡等支付方式,才入了免費試用轉自動續訂的“坑“。

主體難確認,App內無聯系方式,用戶找來電秀退款的路子被堵住了。

不過,蘋果提供了退款渠道,最快1個小時、最慢30天可以退回到付款賬戶,但一般用戶較難迅速找到解決之道。

Tips

蘋果退款渠道

在蘋果官網找到“技術支持”菜單,進入“App Store”類目,選擇“就購買項目和退款獲取協助”,點擊右上角“聯系支持”,點擊聯系我們下面的“獲取幫助”按鈕,接著選擇iPhone設備——訂閱和購買——請求退款,就會跳出一個“報告問題”的界面,看到你所有購買的項目,選擇想退款的App右方的“報告問題”,選擇“我沒有授權此項購買”即可完成。

有一些App進行到這一步,還是會出現“該項目不符合退款條件”的提示,這時便只能聯系蘋果的人工客服來解決,根據指引選擇安排通話,就會有蘋果客服來對接。

目前,在App Store里已經搜不到來電秀Pro版,疑似被蘋果下架。

換一批

延伸閱讀

[汽車電子] 蘋果“泰坦計劃”又獲新專利:一鍵自動駕駛導航

蘋果“泰坦計劃”又獲新專利:一鍵自動駕駛導航

近日,蘋果公司獲得了美國專利商標局(U.S. Patent and Trademark Office)授予的新專利,其中包括“泰坦計劃”(Project Titan)的發明專利:自動駕駛導航系統(ANS)。該自動駕......

關鍵字:蘋果 泰坦計劃 自動駕駛

[消費類電子新聞] 高通自曝蘋果5G版新iPhone:明年9月推三款!

高通自曝蘋果5G版新iPhone:明年9月推三款!

據外媒報道稱,高通給出的最新調研數據顯示,預計全球智能手機制造商2021年的5G手機出貨量將達4.5億部,2022年出貨量則將進一步增長至7.5億部。高通表示,由于5G技術在中國商業化的時機以及各個不同價位的芯片組的可......

關鍵字:高通 蘋果 iPhone

[半導體] 蘋果三位離職芯片大牛再創業:欲在服務器領域挑戰Intel

蘋果三位離職芯片大牛再創業:欲在服務器領域挑戰Intel

三位曾經在蘋果公司操刀iPhone芯片的頂級大牛,聯合成立了一家初創公司,目標是為數據中心打造處理器產品,他們想從強大的Intel和AMD口中分走蛋糕。這家名為Nuvia的公司于今年初成立,三位聯合創始人分別是Gerard W......

關鍵字:蘋果 芯片 服務器 Intel

[智能硬件] 蘋果最新款MBP,要不要了解一下

蘋果最新款MBP,要不要了解一下

這篇文章中,小編將為大家介紹一款蘋果于昨晚發布的最新電子產品——16英寸MacBook Pro。它的具體情況如何呢?一起來看看吧。......

關鍵字:MacBook Pro 蘋果 MBP

[消費類電子新聞] 蘋果iOS 13還得接著更:13.3第二個測試版接著修Bug

蘋果iOS 13還得接著更:13.3第二個測試版接著修Bug

對于蘋果用戶來說,今年的iOS 13更新過于頻繁了,不過也是沒有辦法的辦法,因為問題真的是太多了。......

關鍵字:iOS 蘋果 Bug

[傳感器] 蘋果手表將支持更多的傳感器

蘋果手表將支持更多的傳感器

如果蘋果研究成功的話,未來的蘋果手表表帶可能具有電氣和數據觸點,允許使用可更換電源或在表外安裝傳感器。作為蘋果公司提供的最小的計算設備,蘋果手表成功地將相當多的功能壓縮到了最小比例。然而,盡管其它設備如iphone或ipad可以通過將附件......

關鍵字:蘋果 傳感器 電氣

[消費類電子新品] 表帶被充分利用, 蘋果Apple Watch表帶迎來新挑戰

表帶被充分利用, 蘋果Apple Watch表帶迎來新挑戰

近日,蘋果向美國專利局申請了一項與Apple Watch表帶有關的新專利,在這份項目號為20190341677的專利文件中蘋果向大家揭示了將無線通信天線集成到表帶中的設計。該專利涉及將電觸點嵌入皮帶中以幫助充電。 ......

關鍵字:蘋果專利 新專利

[消費類電子新聞] 停止支持iOS 11! 蘋果自家App第一時間響應

停止支持iOS 11! 蘋果自家App第一時間響應

對于蘋果來說,其正在通過一切辦法,讓更多的用戶去升級至最新的iOS系統。iOS 13.2是iOS的當前公共版本,它帶來了對AirPods Pro的支持,其中包括新的表情符號,并為iPhone 11和11 Pro添加了Deep Fusion......

關鍵字:iOS 11 蘋果

[消費類電子新聞] iOS 13.3突然發布!還殺后臺嗎?

iOS 13.3突然發布!還殺后臺嗎?

一周前,蘋果發布了iOS 13.2、iPadOS 13.2、tvOS 13.2、HomePod OS 13.2、watchOS 6.1、macOS Catalina 10.15.1的正式版本,接下來自然要轉向新版本,但沒想到了來的這么快。......

關鍵字:iOS 13.3 蘋果 手機

[消費類電子新聞] 蘋果:為讓用戶更容易入手iPhone 11,我們傾盡所有

蘋果:為讓用戶更容易入手iPhone 11,我們傾盡所有

11月2日,眾所周知,iPhone11超過了所有人的預期。今天,蘋果公司透露了他們是如何通過引入三種新途徑來讓消費者更容易入手新iPhone的。......

關鍵字:蘋果公司 iPhone

[智能家居] 蘋果未來計劃:智能家居?

蘋果未來計劃:智能家居?

自上月以來,蘋果在其網站上發布了15份招聘信息,招聘在公司平臺HomeKit、智能家居設備和相關軟件上工作的工程師,并在第三方招聘網站上分享了其他招聘信息。該公司也一直在私下從聯網設備行業招聘潛在的候選人。蘋果今年已經從亞馬遜、高通等公司......

關鍵字:智能家居 蘋果 設備團隊

[智能家居] 蘋果欲在智能家居領域趕超亞馬遜和谷歌

蘋果欲在智能家居領域趕超亞馬遜和谷歌

當今,智能家居已經成為了一個熱門的領域。然而,作為世界著名的科技企業蘋果公司在智能家居領域卻落后于谷歌和亞馬遜。為了在智能家居領域趕超谷歌和亞馬遜,蘋果正打算成立一個專門負責智能家居領域研發的團隊。......

關鍵字:蘋果 智能家居 亞馬遜

[消費類電子新聞] Q3手機全球出貨排行榜:三星21%,華為18%,蘋果12%

Q3手機全球出貨排行榜:三星21%,華為18%,蘋果12%

繼國內手機市場份額以42%刷新紀錄之后,華為手機全球市場份額再以18%創新高。10月31日,全球市場研究與咨詢機構StrategyAnalytics最新發布的研究報告顯示,2019年第三季度全球智能手機出貨量3.66億部。其中,華為智能......

關鍵字:手機 三星 華為 蘋果

[消費類電子新聞] 意外!蘋果成全球最大PC制造商!貢獻產品是這兩款

意外!蘋果成全球最大PC制造商!貢獻產品是這兩款

據外媒報道,蘋果今年Mac電腦創紀錄的銷量幫助這家公司在2019財年結束時銷售出了總計470億美元的非iPhone電腦,輕松使其成為按季度和過去四個季度收入計算的全球最大PC制造商。 據悉,iPad和Mac的季度總銷售額超過了......

關鍵字:蘋果 PC ipad

[消費類電子新品] 蘋果AirPods Pro閃亮登場:將有8種配色隨意挑選

蘋果AirPods Pro閃亮登場:將有8種配色隨意挑選

近日,有消息稱蘋果AirPods Pro將有8種配色,包含黑、白、夜幕綠等配色。市場預測,蘋果AirPods Pro最快在10月底亮相,也有可能在圣誕節前后或2020年初上市,目前還沒有確切消息。......

關鍵字:AirPods Pro 蘋果 配色

我 要 評 論

網友評論

技術子站

更多

項目外包

更多

推薦博客

6加1体育彩票走势图 彩票开奖结果走势图3 在哪买假牌九合肥 宏运国际娱乐城 天水麻将下载 云南快乐十分走势图人 喜乐彩开奖走势图 大唐麻将河北版挂免费 三期必出四肖中特 pc蛋蛋289尾预测 运动鞋男特码跑鞋 湖南幸运赛车直播官网 北京快三玩法官网 七星彩走势图新浪网 安徽快三全天人工计划免费 彩票网站大全彩票导航 江西快三赚钱方法